مسار بدا سليمًا — إلى أن فُحص النظام
- CRM
- Funnel
- تسرّب الإيراد
- الموقف التجاري
- القيادة تراجع مسارًا يبدو نشطًا: عملاء يدخلون، واجتماعات تُذكر، ومسار فيه حجم.
- النتيجة الرئيسية
- أسماء المراحل مستخدمة. انضباط المراحل غير موجود. جزء كبير من السجلات «النشطة» بلا إجراء تالٍ.
- المسألة التشغيلية
- التقرير يوحي بوجود عملية بيع نشطة، بينما يكشف الـCRM في الواقع مجرد تراكم للسجلات.
- الأثر
- الإدارة تتخذ قراراتها بناءً على صورة لا تميز بين الفرص النشطة والسجلات المتوقفة.